お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社が使用しているメールフォームのシステムに障害が発生いたしましたことをお知らせ申し上げます。

障害発生日時： 2024年6月4日（火）19：25頃 〜 2024年6月6日（木）11：55頃

上記の期間中、弊社のメールフォームを通じて送信いただいたメールが受信できない状態となっておりました。また、自動返信もお届けできなかった可能性がございます。

■主な問合せフォーム

• 建物設備の不具合・故障のご相談フォーム
• 生活上のトラブル等の受付フォーム
• 解約手続きフォーム
• 各店ページ設置のフォーム
• お部屋探しリクエストフォーム
• その他

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在はシステムの復旧が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。

上記期間中にお問い合わせいただいたお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

今後このような事態が発生しないよう、システムの監視体制を強化し、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具